Политика возврата

Условия возврата товаров надлежащего качества:

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены надлежащего качества не подлежат обмену (возврату) в соответствии с Дополнением №3 к Постановлению КМ Украины от 19 марта 1994 N 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей "".

В том числе непродовольственные товары, такие как:

• корсетные товары,
• парфюмерно-косметические изделия,
• детские игрушки мягкие,
• детские игрушки резиновые надувные,
• зубные щетки,
• аппараты для бритья,
• помазки для бритья,
• расчески,
• гребешки и щетки массажные,
• перчатки,
• чулочно-носочные изделия,
• товары в аэрозольной упаковке,
• печатные издания,
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.),
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).

Условия возврата товаров ненадлежащего качества:

Согласно п.184 ¹⁷  Постановления Кабинета Министров Украины №929 от 30.11.2016 года «Об утверждении Лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности по производству лекарственных средств, оптовой и розничной торговли лекарственными средствами, импорту лекарственных средств (кроме активных фармацевтических ингредиентов)» (с изменениями и дополнениями):

Заказчик имеет право отказаться от доставленного лекарственного средства во время получения и вправе потребовать возврат средств от лицензиата, осуществившего продажу такого лекарственного средства в случае, если:

• повреждена первичная и/или вторичная упаковка лекарственного средства;
• истек срок годности лекарственного средства;
• уполномоченным органом опубликован запрет реализации и применения лекарственного средства;
• доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу, наименованию, дозировке, форме выпуска, цене

Потребитель имеет право вернуть его сотруднику службы доставки лицензиата, осуществившему доставку, без оплаты доставленного лекарственного средства и/или услуг по его доставке и/или требовать надлежащего выполнения заказа.